La présente politique de protection des Données à Caractère Personnel décrit la façon dont AXA Assistance France (ci-après « Nous » ou « AXA Partners ») traite les données à caractère personnel des assurés, des utilisateurs des services et de leurs bénéficiaires et de tout autre internaute ou utilisateur de ce site Internet (ci-après « Vous »).
1. Qui sommes-nous ? Qui intervient en qualité de responsable de traitement ?
AXA Assistance France, société anonyme dont le siège social est situé 8-10 rue Paul Vaillant Couturier, 92240 Malakoff, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Société de Nanterre sous le numéro 311 338 339.
AXA Partners fait partie du Groupe AXA. Notre site Internet est www.axapartners.fr
AXA Partners propose des services d’assistance automobile, voyage, santé, assistance à domicile et également un service de Téléconsultation Médicale.
AXA Partners met à votre disposition le présent site https://www.entreaidants.fr/ (ci-après « le Site ») par l’intermédiaire duquel Vous pouvez avoir accès à des conseils concernant l’accompagnement des aidants en charge de personnes ayant perdues leur autonomie et ayant besoin d'informations sur les démarches à suivre.
Nous proposons également via le Site, l’accès à des services fournis par Axa Partners ou par des tiers qui interviennent eux-mêmes comme responsables de traitement.
Nous Vous invitons à consulter leur politique :
Assurance Dépendance Entour’Age proposée par Axa France : https://www.axa.fr/configuration-securite/donnees-personnelles.html
Offre Tranquiléo proposée par Axa Partners : https://teleassistance.axa-assistance.fr
Contrat Autonomie Collective proposé par Axa France: https://www.axa-assurancescollectives.fr/donnees-personnelles-et-cookies/
Auto diagnostic : proposé par France Répit : https:// www.jaidejemevalue.fr
Nous agissons en tant que Responsable de Traitement, conformément à la définition qui en est donnée dans le Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016. Ainsi, Nous sommes responsables de toute utilisation que Nous pourrons faire de vos données à caractère personnel ou qui pourrait être faite en notre nom.
2. Quelles sont les informations collectées, la finalité et la base légale de leur traitement?
En tant que Responsable de traitement, nous nous engageons à respecter les principes suivants :
Seules les données pertinentes et utiles à la fourniture de nos services sont collectées.
Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités explicites, légitimes et déterminées en lien avec notre activité.
Vos données ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire pour la mise en œuvre de nos prestations, ou de celles prévues par les recommandations de la CNIL (référentiels, fiches pratiques, etc.) ou par la loi (telles que les prescriptions légales).
Vos données collectées sont des données de navigation. Nous vous renvoyons vers notre Politique relative au dépôt de Cookies | Entreaidants.fr
3. Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel?
Nous nous engageons à assurer la sécurité de vos données en mettant en place une protection des données par l’utilisation de moyens de sécurisation physiques et logiques.
Nous réexaminons régulièrement les mesures de sécurité techniques et organisationnelles que Nous avons mises en place dans nos systèmes d’information et de communication afin de prévenir la perte, la mauvaise utilisation ou les altérations non-autorisées de vos données.
4. Délégué à la protection des données («DPD» ou «DPO») - Comment le contacter pour toute question ou comment exercer vos droits ?
Nous avons nommé un Délégué à la Protection des Données (ci-après « DPO ») chargé de surveiller l’utilisation faite par AXA Partners de vos données à caractère personnel.
Pour toute question, réclamation ou commentaire concernant la présente Politique ou pour exercer vos droits, veuillez adresser votre demande à dpo.axapartnersfrance@axa-assistance.com.
AXA Partners peut vous demander des renseignements complémentaires pour confirmer votre identité et/ou pour aider AXA Partners à trouver les données que Vous recherchez.
5. Comment émettre une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ?
Vous avez le droit de faire part à une autorité de contrôle compétente, et en particulier à la CNIL (https://www.cnil.fr), de toute préoccupation concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées.
Mises à jour de la politique de protection de vos données à caractère personnel
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de protection de Vos Données à Caractère Personnel de temps à autre en réponse à des changements juridiques, techniques ou commerciaux. Lorsque Nous mettrons à jour Notre politique de protection de Vos Données à Caractère Personnel, Nous prendrons les mesures appropriées pour Vous en informer, conformément à l'importance des changements que Nous apportons. Nous obtiendrons Votre consentement à toute modification importante de la politique de protection de Vos Données à Caractère Personnel si cela est requis par les lois applicables sur la protection des données.
Vous pouvez voir quand cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de "dernière mise à jour" affichée ci-dessous.
Sa dernière mise à jour date du 25 septembre 2024.